Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En Tiendabox protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Responsable del tratamiento. TIENDABOX SpA, RUT 78.538.873-9, con domicilio en Quintalí N° 860, Villa Quintalí, Maipú, Región Metropolitana. Contacto para temas de privacidad: contacto@tiendabox.cl.

Qué datos recopilamos, para qué y por qué podemos usarlos

Datos

Para qué los usamos

Fundamento

Nombre, teléfono, correo y dirección de despacho

Procesar, despachar y entregar tu pedido; atención al cliente

Ejecución del contrato de compraventa

Detalle de compras y pagos

Emitir boletas y cumplir obligaciones tributarias y contables

Obligación legal

Mensajes que nos envías

Responder consultas, reclamos, retractos y garantías

Ejecución del contrato y obligación legal

Datos de navegación y cookies

Funcionamiento del sitio; analítica y publicidad solo si las aceptas

Necesidad técnica y tu consentimiento

Correo para promociones

Enviarte ofertas y novedades

Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento

No tratamos datos sensibles ni vendemos tus datos personales.

Con quién compartimos tus datos. Solo con quienes los necesitan para prestar el servicio:

  • Shopify Inc., plataforma de la tienda, que almacena datos fuera de Chile (Canadá y Estados Unidos, entre otros), con resguardos contractuales de protección.
  • Dropi y las empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
  • Proveedores de pago, si usas pago en línea.
  • Meta y Google, solo si aceptas las cookies de publicidad o analítica.
  • Autoridades, como el Servicio de Impuestos Internos, cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos. Los datos de compras y boletas, durante los plazos que exige la ley tributaria (hasta 6 años). Los datos para promociones, hasta que retires tu consentimiento. Los demás, mientras sean necesarios para la finalidad por la que se recopilaron.

Tus derechos. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Escríbenos a contacto@tiendabox.cl indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Si ocurre una vulneración de seguridad que te afecte, te informaremos conforme a la ley.

Menores de edad. La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma intencional.

Cambios. Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.